2006年5月

実は消費者の味方！アメリカ的カスタマーサービス

アメリカに旅行されたとき、「客への対応が雑だなぁ」と不満を感じたことありませんか？ 確かに、日本のような、かゆいところに手が届くきめ細やかなサービスはここでは期待できません。でも大雑把ゆえのメリット！？も結構あるのです。 例えば、日本だとちょっと嫌が […]